Même boutique, de Lightspeed à Shopify, sans frais

On transfère gratuitement votre boutique Lightspeed vers Shopify, habituellement en 2 semaines environ. Vos produits, vos clients et vos commandes passées suivent, vos anciennes adresses redirigent vers les nouvelles et, si vous avez un magasin, on configure Shopify PDV avec le même catalogue. Vous payez seulement votre forfait Shopify, à partir de 49 $ par mois au Canada, et les applications payantes que vous choisissez.

Ce que Lightspeed vous laisse emporter

Lightspeed offre plus d'un produit, et chacun exporte à sa façon. Voici avec quoi on travaille.

Lightspeed eCom (C-Series)

L'arrière-boutique a un outil d'exportation sous Outils > Exportations. On en tire des fichiers CSV pour :

• Les produits, avec l'adresse Web de chaque photo, ce qui nous permet de récupérer les images dans Shopify.
• Les clients, autant les comptes inscrits que les achats faits sans compte.
• Les commandes, avec leur statut, les produits achetés et les coordonnées du client.

Lightspeed Retail (X-Series et R-Series)

Le logiciel de caisse exporte la liste des produits et la liste des clients en CSV. Sur la X-Series, deux limites surprennent souvent : l'exportation des clients s'arrête à 1 000 lignes à moins d'utiliser la méthode de contournement de Lightspeed, et l'historique des ventes ne contient que les 1 000 premières ventes si on ne resserre pas les filtres. On exporte par lots pour que rien ne soit coupé.

Ce qui ne suit jamais, et ce qu'on fait à la place

• Les mots de passe des clients. Aucune plateforme ne les transmet. Sur Shopify, vos clients se connectent avec leur courriel et un code à usage unique. Rien à réinitialiser.
• Les soldes de cartes-cadeaux. Ils ne s'importent pas par fichier avec les forfaits Shopify standards. On réémet chaque solde ouvert en carte-cadeau Shopify et on vous remet la liste.
• Les avis sur les produits. Tout dépend de l'application d'avis que vous utilisez. Si elle permet l'exportation, on importe les avis dans une application Shopify. Sinon, on vous le dit avant de commencer.
• Le matériel de paiement. Vos terminaux Lightspeed sont liés à Lightspeed Payments. Au Canada, Shopify PDV fonctionne avec les lecteurs WisePad 3, POS Terminal et Verifone Victa Mobile de Shopify, ou avec un terminal externe d'un autre fournisseur. On vérifie vos lecteurs de codes-barres et vos imprimantes dans la liste du matériel pris en charge par Shopify.

Vos adresses et votre référencement

Shopify utilise des chemins fixes : les produits sont sous /products/ et les catégories sous /collections/. Vos adresses Lightspeed ne suivent pas ce modèle, alors chaque ancienne page de produit ou de catégorie a besoin d'une redirection. On bâtit la liste à partir de votre exportation, on l'ajoute dans Shopify avant le lancement et on teste un échantillon d'anciens liens le jour J. Les visiteurs et les moteurs de recherche qui suivent un vieux lien arrivent à la bonne page plutôt qu'à une erreur 404.

Votre contenu en français

Lightspeed eCom permet de gérer une boutique en plusieurs langues. Si la vôtre a déjà des noms et des descriptions de produits en français, on les reprend dans la version française de Shopify : vous ne payez pas deux fois la traduction. Sinon, la version française fait quand même partie de la mise en place gratuite.

Vendre en magasin avec Shopify PDV

Si vous avez un magasin en plus du site, le changement est plus gros qu'une simple migration en ligne. Un seul catalogue et un seul inventaire servent les deux, et c'est la raison principale pour laquelle les détaillants Lightspeed font le saut. On configure l'application Shopify PDV avec vos produits synchronisés, votre magasin comme emplacement avec son stock, et les comptes de votre personnel. Les fonctions de vente en personne de base viennent avec chaque forfait Shopify payant. Un magasin qui a besoin de permissions avancées ou de rapports plus poussés voudra peut-être PDV Pro, que Shopify affiche à 119 $ par mois par emplacement.

On vous conseille de changer la caisse un jour tranquille, quelques jours après la mise en ligne du site. Comme ça, vous changez une chose à la fois.

Le déroulement

1. Jours 1 et 2 : on fait les exportations avec vous et on vérifie leur contenu.
2. Jours 3 à 8 : on construit la boutique, on importe les produits et les clients, et on adapte le thème.
3. Jours 8 à 10 : on importe les commandes passées, on configure les taxes, la livraison et le PDV, et on bâtit les redirections.
4. Jours 10 à 12 : vous vérifiez et passez des commandes test. On vous transfère la boutique.
5. Lancement : on pointe votre domaine vers Shopify et on active les redirections. Gardez Lightspeed actif jusqu'à ce que l'importation soit vérifiée.

Quand il vaut mieux ne pas changer

Lightspeed est aussi une entreprise montréalaise, et une bonne solution pour bien des commerces. Restez où vous êtes si l'un de ces points vous ressemble :

• Vous exploitez un restaurant ou un bar. Shopify PDV est pensé pour le commerce de détail, pas pour le service aux tables.
• Vous êtes lié par une location de matériel ou un contrat qui court encore plusieurs mois. Planifiez le changement pour la fin.
• Votre entreprise dépend d'une intégration propre à Lightspeed, comme un catalogue fournisseur précis, sans équivalent sur Shopify.
• Votre site vend très peu et votre caisse en magasin fait l'affaire. Le dérangement n'en vaut peut-être pas la peine.

Vous hésitez ? Notre comparatif Shopify, Lightspeed, Wix et Squarespace pèse le pour et le contre. Si vous êtes prêt, remplissez le formulaire en indiquant « Lightspeed » comme plateforme. L'offre complète est sur notre page boutique Shopify gratuite, et notre guide sur la TPS et la TVQ sur Shopify couvre le côté fiscal.