Quatre signaux, chacun lié à une règle de la loi québécoise. Le vérificateur lit le HTML que votre serveur envoie à la première visite, puis ouvre la politique de confidentialité vers laquelle il pointe et, au besoin, essaie /fr.
Traceurs avant le consentement
Ce qu’on cherche
Les scripts d’analyse et de publicité (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager, pixel Meta, TikTok, Pinterest, Snap, LinkedIn, Microsoft Clarity et UET, Hotjar, Klaviyo et une quinzaine d’autres) qui démarrent dans le HTML initial sans attendre le consentement : pas marqués type="text/plain", pas liés à un outil de consentement et sans vérifier d’abord l’API de confidentialité des clients de Shopify. Les pixels des événements clients de Shopify sont comptés à part, car Shopify les retient jusqu’au consentement là où une bannière le demande.
Pourquoi c’est important
L’article 8.1 de la loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé dit qu’avant d’utiliser une technologie qui permet d’identifier, de localiser ou de profiler un visiteur, vous devez l’en informer et lui expliquer comment l’activer. Selon la Commission d’accès à l’information, ces fonctions doivent donc être désactivées par défaut. Les pixels publicitaires et les enregistreurs de session profilent les visiteurs.
Comment corriger
Chargez toutes vos balises d’analyse et de publicité par votre bannière de consentement ou par les événements clients de Shopify, pour que rien ne démarre avant que le visiteur dise oui. Testez ensuite dans une fenêtre privée : aucune requête vers Google, Meta ou TikTok avant d’accepter.
Sources officielles
Bannière de consentement aux témoins
Ce qu’on cherche
La bannière de témoins de Shopify et environ 25 outils de consentement : OneTrust, Cookiebot, Didomi, Axeptio, Usercentrics, CookieYes, Termly, iubenda, Osano, Pandectes, Consentmo, Enzuzo, TrustArc, Complianz et d’autres. On remarque aussi quand un script de vitesse retarde la bannière.
Pourquoi c’est important
La bannière, c’est la façon d’informer le visiteur des traceurs et de lui permettre de les activer, comme l’exige l’article 8.1. La loi ne parle pas de bannière, mais c’est le moyen habituel sur un site web.
Comment corriger
Sur Shopify, activez la bannière de témoins dans Paramètres › Confidentialité des clients et incluez le Québec dans sa visibilité par région. Rédigez-la en français clair, avec Accepter et Refuser aussi faciles à cliquer l’un que l’autre.
Sources officielles
Politique de confidentialité et responsable
Ce qu’on cherche
Un lien vers une politique de confidentialité sur la page (ou /policies/privacy-policy chez Shopify), que cette politique s’ouvre, et qu’elle nomme le responsable de la protection des renseignements personnels avec une adresse courriel ou un numéro de téléphone près de ce titre.
Pourquoi c’est important
L’article 8.2 exige une politique de confidentialité rédigée en termes simples et clairs sur votre site quand vous recueillez des renseignements personnels en ligne. L’article 3.1 fait de la personne ayant la plus haute autorité dans l’entreprise le responsable par défaut, et exige que son titre et ses coordonnées soient publiés sur le site.
Comment corriger
Ajoutez une section intitulée « Responsable de la protection des renseignements personnels » avec son titre et une adresse courriel directe, et liez la politique dans le pied de page. Indiquez quels témoins et traceurs vous utilisez, et pourquoi.
Sources officielles
Version française
Ce qu’on cherche
Une page en français (lang="fr" ou fr-CA), des versions françaises annoncées avec hreflang, un lien vers une version française, ou une page française qui répond à /fr ou /fr-ca.
Pourquoi c’est important
Selon la Charte de la langue française, modifiée par la Loi 96, les publications commerciales d’une entreprise active au Québec doivent être en français, et l’Office québécois de la langue française précise que ça comprend les sites web. Une autre langue est permise si la version française est au moins équivalente et aussi facile d’accès.
Comment corriger
Publiez une version française complète : fiches produits, paiement, courriels et politiques, pas seulement le menu. Sur Shopify, ajoutez le français dans Paramètres › Langues, traduisez avec Translate & Adapt ou un traducteur, et gardez le sélecteur de langue bien visible.
Sources officielles